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　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体(tǐ)化建设，中通限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完(wán)善，客服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年(nián)全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等问题，为客(kè)户(hù)提(tí)供标准、流(liú)畅(chàng)的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的发展态限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗势(shì)，全(quán)年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较(jiào)上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一(yī)步(bù)维护服务品质和提升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度(dù)，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结(jié)合(hé)各自实际情况(kuàng)实施。

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