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　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增强客户大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别)、售后，都将一站式(shì)享有自助(zhù)下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户(hù)开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续(xù)稳(wěn)健(jiàn)的(de)增长，全年调整(zhěng)后净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务(wù)网(wǎng)点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆美(měi)国(guó)纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发(fā)布公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质(zhì)和提(tí)升客(kè)户满意(yì)度，从(cóng)18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议(yì)并结合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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