无需(xū)出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要(yào)素(sù)消失，直播带货(当年非典为什么神秘结束了huò)似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播(bō)间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法(fǎ)当年非典为什么神秘结束了实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 当年非典为什么神秘结束了