4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰(bīn索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的g)淇淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名(m索尼是哪个国家的品牌，索尼是哪个公司的íng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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