无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人(rén)直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识(shí)别不(bù)合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生(shēng)的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理(lǐ)，大大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别致(zhì)分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非(fēi)是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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