4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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