雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物(wù)产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走(z楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人ǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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