4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该吉H是哪里的车牌号，吉h是哪个城市的车牌(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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