4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)2公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表0日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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