在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现问题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其(qí)直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身(shēn)直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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