雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先(xiān)后担(dān)任京东京(jī高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思ng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及低价战略(lüè)，目(mù)的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培(péi)生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(y高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思ī)个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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