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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等(děng)待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客(kè)服(fú)即(jí)可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查询(xún)、投(tóu)诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为(wèi)广大客(kè)户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快递股份有限公带自动蝴蝶去上班感受，有用蝴蝶上班的吗(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流(liú)及其(qí)他业(yè)务于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开(kāi)了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根(gēn)据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合各自实际情况实施。

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