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　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音提(tí)示(shì)，直(zhí)接(jiē)说出(chū)转(zhuǎn)人工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待转接至人(rén)工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线的(de)开通，中(zhōng)通(tōng)快递全(quán)网(wǎng)的(de)客服体系(xì)建设也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等(děng)方面(miàn)制(zhì)定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(saj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么hì)一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。<aj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么/p>

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了持(chí)续稳(wěn)健(jiàn)的增(zēng)长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超(chāo)过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和(hé)提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部(bù)指导(dǎo)建议并结(jié)合各(gèaj和耐克的区别是什么，aj和乔丹的区别是什么)自实际(jì)情况(kuàng)实(shí)施。

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