无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大(dà)多“培(péi)训老师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动性真人(rén)带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。毛豆几月份成熟上市 毛豆是药材吗>

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的(de)积极性。目(mù)前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者(zhě)的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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