4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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