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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调(diào)查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要接受本级人大(dà)代表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程和(hé)其他公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出(chū)的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原(yuán)政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事(shì)务、司法行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民(mín)的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律(lǜ)实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及时提(tí)请全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社(shè)会(huì)治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人(dū)办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办(bàn)等(děng)多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的(de)监(jiān)督(dū)和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能(néng)职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公(gōng)共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服(fú)务方面的投诉(sù)以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社(shè)会发(fā)展的违法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及(jí)其工作(zuò)人(rén)员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的决议，以及(jí)上级(jí)国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门(mén)和下(xià)级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的(de)权利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各(gè)少数(shù)民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的(de)男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事(shì)项。<云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人/p>

　　法(fǎ)律依据：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九条规定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会(huì)的授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律(lǜ)的条件成熟时，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律。

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