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不尽人意是什么意思

不尽人意是什么意思 唐岩回归200天,陌陌再难躺平

  唐岩回归半年之后,陌(mò)陌(mò)正(zhèng)在筹(chóu)划它的第5次出海。

  时代财(cái)经从多位陌(mò)陌(mò)内(nèi)部员工处获悉(xī),近两个月内,陌(mò)陌(mò)已经迅速启动了三(sān)四个不同(tóng)的出(chū)海项目,瞄准中东、北非(fēi)等地市场,目前(qián)均已走到立项阶段。这(zhè)些项目的领(lǐng)头人均被视为(wèi)唐岩心腹,甚至还包括唐岩的助理(lǐ)。在公司内部,这被普遍认(rèn)为是唐(táng)岩押注出海决心的体现。

  从某种程(chéng)度(dù)上来(lái)说(shuō),在(zài)国内社交格局基(jī)本已定、监(jiān)管不断加强的当下,奋力(lì)出海几乎是唐岩拯救(jiù)陌陌的最佳(jiā)选择。

  这家成(chéng)立于2011年(nián)的陌生人社交巨(jù)头,已(yǐ)经在舒适(shì)区(qū)里待了太久。成立至今,陌陌几乎从未遭遇过(guò)战争,先(xiān)发优势让它在成立之初迅速积累大量用户,稳(wěn)坐陌生人社交(jiāo)赛道的头把交(jiāo)椅,随后(hòu)又及时转型秀场(chǎng)直播,依靠庞大的用户体量(liàng)成功抓住一只商(shāng)业化的“现金牛”。

  直至今日,陌陌现金流依然稳定、充足。在Non-GAAP(非(fēi)美国通(tōng)用会(huì)计准则)计(jì)量标准下,自2015年实现(xiàn)盈利以来,陌陌已经(jīng)连(lián)续32个季度(dù)持续盈利。放眼(yǎn)望去,没有哪个(gè)互联网公司能做到如此,更何况它账上(shàng)还趴着133亿元现金(jīn)和短(duǎn)期投资。

  但在平静的水面之(zhī)下,陌陌危机四伏。在产品端,公司成立12年(nián),主力产品还是陌陌App,这款(kuǎn)产品自(zì)2018年(nián)月(yuè)活突破1亿以后几乎再无(wú)明显(xiǎn)增长,甚至开始(shǐ)出现下滑,2022年四季度,陌陌App月活跌至9460万。抖(dǒu)音、快手等电商直播强势崛起之后,陌陌(mò)仰仗的(de)秀(xiù)场直播开(kāi)始显露(lù)疲态,公司营收已经(jīng)连续三年下滑,且始终未能找到新的增长(zhǎng)点。

  毋庸置(zhì)疑(yí),陌(mò)陌正在走向暮年(nián)。对此,公司管(guǎn)理(lǐ)层也毫不避讳。王力两(liǎng)年(nián)前接任陌陌CEO时就曾对《晚点》表示,他对陌陌没有什么特别的情感,整个(gè)公司都非常(cháng)平淡(dàn),就像(xiàng)一个(gè)人平静地接受衰老(lǎo),一天(tiān)比一(yī)天(tiān)近。

  2021年8月,为抵抗这种衰(shuāi)老,王力推动陌陌(mò)改名挚(zhì)文集团,将产品与(yǔ)公司加以区隔(gé),希望借此逐渐摆脱对陌陌App单(dān)一产(chǎn)品的依(yī)赖(lài),找到新的增长曲(qū)线(xiàn)。只可(kě)惜,这样的(de)刺激还不足以给陌陌带来(lái)实质性改变。

  一年之(zhī)后,王(wáng)力(lì)因健康原因辞去(qù)公(gōng)司(sī)CEO一(yī)职,由(yóu)董(dǒng)事长唐(táng)岩接(jiē)任。创始人躬身入局(jú),迷路的陌(mò)陌能找到正(zhèng)确的航(háng)向吗?

  大规模裁员,陌陌开(kāi)始(shǐ)变卷

  “公司开始卷(juǎn)起来了。”这是唐岩(yán)回归(guī)后,陌陌员工(gōng)的第一感受。

  在很长一(yī)段时间内(nèi),陌(mò)陌在北(běi)京(jīng)互联网行业都是(shì)中厂(chǎng)“小而美”的代名词。工作时间稳(wěn)定,朝十晚七极少加班,在陌陌(mò)工作(zuò)的张(zhāng)超(chāo)对时代财经表示,“曾经七点(diǎn)一(yī)过,领导就不可(kě)能(néng)在工位上发现我(wǒ)了。”

  待遇上(shàng),公司稳定的16薪再叠加上(shàng)季(jì)度(dù)奖金,虽然比不过腾讯、阿里、字节(jié)等大厂,但在(zài)同量级(jí)企业里依旧(jiù)保持竞争力。每年(nián)年会,陌陌还会固定(dìng)给每一位员工发一台iPhone,即便在互(hù)联网(wǎng)大厂纷纷(fēn)高举降本增(zēng)效大旗缩减(jiǎn)福(fú)利的(de)2022年,这项传统也(yě)没有改(gǎi)变。

  在(zài)公司顶(dǐng)峰(fēng)的(de)2018年,陌陌还曾带领全球超1600名员(yuán)工(gōng),从北京、上海、成都、新德里、吉(jí)隆坡(pō)等多个城市(shì)出(chū)发(fā),搭乘(chéng)82架次航(háng)班到日本东(dōng)京集中团建,一(yī)次性包(bāo)下了当地(dì)近800间酒店客房。这场盛大的(de)狂(kuáng)欢,吸引(yǐn)了不少艳羡的目光。

  但从去(qù)年10月(yuè)开始,陌陌员(yuán)工“躺平”的日子结束(shù)了。回归的唐岩开始出现在具(jù)体(tǐ)的业(yè)务层会议上(shàng),直接听(tīng)取来自一线的汇报,并不时做出辛(xīn)辣(là)点评,甚至在(zài)会议上怒斥相关负责人(rén)。类似情况在此前王力任期内几乎(h不尽人意是什么意思ū)从(cóng)未发生。

  “王老板比较peace(温和),而且也不喜欢越级管理。”一名资深(shēn)员工(gōng)向时代(dài)财(cái)经表示。

  压力(lì)自上(shàng)而下传导,员工(gōng)加班明显多了起来。大量的需求随(suí)着会(huì)议袭来,张超现在每天最早也要九(jiǔ)点才能离开公司。

  此外(wài),陌陌(mò)还同步开启了大规模(mó)的(de)裁员动作(zuò)。去年(nián)10月(yuè),与唐岩一同回归的还有他的(de)妻(qī)子张思川。她被任命为(wèi)挚(zhì)文集团的COO,并接手行政、采购等工作,在其(qí)带领下,陌(mò)陌加速降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)。多名(míng)陌陌员工对时代财经(jīng)证实,2023年公司启动(dòng)裁员,范(fàn)围(wéi)覆盖大(dà)部(bù)分部门,一(yī)些职能部(bù)门甚至直接被砍、合(hé)并(bìng)。

  极力寻求(qiú)业务增(zēng)长(zhǎng)点的唐岩,正在奋力(lì)推(tuī)动(dòng)公司创新齿轮转动。半(bàn)年(nián)时间(jiān)内(nèi),唐岩接手了陌陌创新事业部,并在公(gōng)司内部发起三次创业营活动,鼓(gǔ)励员工(gōng)提出新的创意,试图(tú)从中孵(fū)化出(chū)新(xīn)的机会。

  当(dāng)公司不再是一滩死水(shuǐ),机会(huì)随(suí)之而(ér)来。张超告诉(sù)时代财经,如果不(bù)是唐岩的(de)回归(guī),他极有(yǒu)可能因没有(yǒu)发展前景而(ér)离职。但(dàn)唐岩(yán)回(huí)归后的一系(xì)列举措,打消了他的念头(tóu)。他希望再赌(dǔ)一把,看陌陌能不能继续向(xiàng)上。

  “唐岩(yán)的人格魅(mèi)力很强大,业务会上他都(dōu)能一针(zhēn)见血地(dì)指(zhǐ)出问题(tí)核心所在,对(duì)不同业务的理解也(yě)都很(hěn)透(tòu)彻。我肯定更(gèng)愿意跟着唐(táng)岩一起干,起码(mǎ)大方向上感觉不会(huì)出错。相比之(zhī)下,入职这么(me)几(jǐ)年我(wǒ)基本没(méi)有接触过王(wáng)力。”张超(chāo)如此表示。

  某种程度上,这(zhè)正是创始人与职业经(jīng)理人(rén)的(de)区别。前者(zhě)往往代表着开疆拓土,打破陈规,从无到有;而后者却是(shì)预算管理,风(fēng)险(xiǎn)控制,按(àn)部就班。唐岩通(tōng)过自己的回归,再(zài)次吹响了陌陌冲锋的号角。

  可(kě)惜的是,其首战就遭(zāo)遇不(bù)顺(shùn)。今(jīn)年(nián)1月,挚文(wén)集团(tuán)正式(shì)推出的(de)虚拟(nǐ)社交(jiāo) App“壳(ké)儿”,主(zhǔ)打“AI 绘图”和“动态捕捉”两大技(jì)术场景落地。然而,这一新作没能打响任何水花。据(jù)点点(diǎn)数(shù)据统(tǒng)计,上线至今该APP仅获(huò)得(dé)不到2万次下(xià)载(zài)。

  事实上,被唐(táng)岩接(jiē)管的创新事业部(bù)自成立(lì)以来(lái),已(yǐ)先后(hòu)孵化了(le)照片交友软件咔(kā)咔、声音交友软(ruǎn)件赫兹、互动拍(pāi)照软件贴贴、换(huàn)脸(liǎn)软件(jiàn)ZAO、种草社(shè)区树莓(méi)、婚恋交友(yǒu)软(ruǎn)件对(duì)对(duì)等众多新项(xiàng)目,但至今(jīn)无一爆款。

  5次(cì)出海(hǎi),前(qián)4次已经失败

  如今的业内共识是,社交(jiāo)寡头格局已(yǐ)定,后来(lái)者(zhě)机会寥寥。如今活跃(yuè)在公众(zhòng)眼中的社交“第二梯队”创新产品,如Soul、映宇宙等,基本也都诞(dàn)生在2017年前(qián)后。

  国内(nèi)市(shì)场突(tū)破难寻(xún),唐岩将重心转向海(hǎi)外实属(shǔ)必然(rán)。可问(wèn)题在于(yú),此前十年陌陌曾连续四次出(chū)海,几乎均为败局。如今(jīn)陌陌再次重(zhòng)启出(chū)海战略能否成(chéng)功,还(hái)要打上一个问(wèn)号。

  陌(mò)陌的前(qián)两次出海发(fā)生在2012年、2014年,曾分别推出自己的英文(wén)版(bǎn)复(fù)制品MO,以及将基(jī)于地理(lǐ)位置匹配的聊天室Blupe投放到(dào)北(běi)美市场。然(rán)而(ér),受限于文化差(chà)异,以(yǐ)及较发(fā)达地区相对老旧的(de)产品形态,这(zhè)些应用并没有打开海外陌生人社交市(shì)场大门,草草收(shōu)场。

  2019年,在(zài)Mico、Yalla、Bigo、Holla等一(yī)众(zhòng)国内社交厂商在(zài)东南亚、中东等(děng)新兴市场尽享出(chū)海红利之后,陌陌迅(xùn)速重启(qǐ)海外战(zhàn)略,在印尼、菲律宾(bīn)等地上线(xiàn)了(le)一款功能上有(yǒu)些像早(zǎo)期陌陌的(de)陌生(shēng)人社交产品Olaa。

  但类似(shì)的产品形态(tài)已经被有“海外版陌陌”之称的Mico跑通,迎头撞上的陌陌在市场(chǎng)认知、本地化运营等(děng)多个方面均处于劣势(shì),最后也(yě)以失败告终(zhōng)。

  唯一(yī)至今(jīn)留有火(huǒ)种(zhǒng)的是陌陌的(de)第(dì)四次(cì)出(chū)海。

  2020年初(chū),陌陌再(zài)次组建起一个50余人的出(chū)海业务(wù)部,推出了两款瞄准(zhǔn)中东市场的出(chū)海(hǎi)陌生人社交产(chǎn)品Voga和Soulchill。其(qí)中(zhōng),Voga是一款游戏化社交产品(pǐn)。然而在中东(dōng),同类产(chǎn)品市场份额早已(yǐ)被2016年开始(shǐ)出海的Yalla等国产厂商分割(gē)完毕。玩法缺乏创新的Voga没有任何(hé)优势,迅速消(xiāo)失。

  只有(yǒu)被认为是海外版Soul的Soulchill留存至今(jīn)。其(qí)依(yī)靠(kào)陌生人语聊社(shè)交方式(shì),避开(kāi)了中东地区的宗教文化约束(shù),在没有同类竞(jìng)品的情况下迅速(sù)打开市场。据内部员工(gōng)透露,目前Soulchill的产品规模(mó)至少(shǎo)可以排(pái)到中东(dōng)市场前(qián)三。

  这一仅存的硕(shuò)果,却存在营收结构的症结。前陌陌(mò)员工佳睿向时代财经透露,Soulchill流(liú)水(shuǐ)虽(suī)高(gāo),但其绝大部分收益用于与公(gōng)会(huì)、主播分成,以换取他们的合作,如此(cǐ)一来产品便难以盈利。

  2022年6月,挚文集团曾(céng)表示公司采(cǎi)取了降低(dī)分(fēn)成(chéng)比(bǐ)例(lì)的策略,Soulchill亏损规模(mó)才(cái)环(huán)比(bǐ)大(dà)幅缩(suō)窄。

  而除此以外,陌(mò)陌出海业务(wù)只剩一(yī)个(gè)收购而来的探(tàn)探(tàn)海外版还在持(chí)续运营(yíng)。曾有消息指(zhǐ)出,自2021年7月以来,探探海外版在印尼市场下载及活跃用(yòng)户规模已超越Tinder,并在印度和马(mǎ)来(lái)西(xī)亚等东南亚市(shì)场勉强站稳脚(jiǎo)跟。

  在佳睿看来,陌(mò)陌出海困难源于公司战略失误。长期(qī)以来(lái),管(guǎn)理层对(duì)于(yú)出海业务并不重(zhòng)视(shì),乃至于在(zài)很(hěn)长一段时间内,公司出海(hǎi)产品的优先级都(dōu)要低于(yú)其他国内创新产(chǎn)品。“陌(mò)陌(mò)在(zài)海(hǎi)外业务上的投资太(tài)慎(shèn)重了(le),好几个海外业务只投了(le)十几万元(yuán)试水(shuǐ),看(kàn)到没(méi)有水花(huā)就(jiù)被放弃了。”

  哪怕到(dào)了2021年(nián),王(wáng)力(lì)在接受采访(fǎng)时还在(zài)强调,“我其实不建(jiàn)议出海(hǎi),因为(wèi)我觉不尽人意是什么意思得(dé)国内市场(chǎng)还没有到一个特别成(chéng)熟的状态。”“只有打通美(měi)国(guó)市场(chǎng),你的产品才有辐(fú)射能力(lì),去(qù)做一个印度(dù)市场有(yǒu)什(shén)么(me)用呢?”

  战略上的(de)失误导致陌(mò)陌错(cuò)过(guò)了最好的出海(hǎi)时机。

  自2016年(nián)国内厂商冲向社交赛道以来(lái),7年时(shí)间(jiān)已过,如今摆在(zài)唐(táng)岩面前的,已是一个群狼(láng)环绕的(de)红海(hǎi)市(shì)场(chǎng),要从中虎(hǔ)口夺食并不容易。缺乏积累的陌陌必(bì)须(xū)加大各(gè)方(fāng)资源投入,在奋(fèn)力突破文化壁垒(lěi)的同时,做出产品形态(tài)跟玩法(fǎ)上的创新,才有可能成功(gōng)。

  于唐岩而言,充(chōng)裕的现金流成为最后的底牌(pái),当下陌陌的境遇还远称不(bù)上是绝境。但面(miàn)对摆在陌生人社交赛道(dào)眼前的限制和天花板,留(liú)给其试错和(hé)调整的时间已经不(bù)多了。

  (应受访者要(yào)求,文中(zhōng)人(rén)物均(jūn)为化(huà)名)

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