金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段构不得滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定(dìng)向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组成小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段(chéng)。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪(jì)服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由(yóu)交易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原则实(shí)行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标(biāo)准、收费金(jīn)额(é)，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地(dì)位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干预房地(dì)产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民(mín)共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全(quán)客户(hù)个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)建立健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部(bù)门依法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等(děng)违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人信(xìn)息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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