4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎ龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业n)示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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