金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联(lián)合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独(dú)提供的额外(wài)服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名(míng)登记的(de)工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)由交易各(gè)方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客(kè)户(hù)端(duān)等场(chǎng)所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经纪服务吴亦凡还出得来吗费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台(tái)不得强制要(yào)求(qiú)加入(rù)平(píng)台(tái)的房地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置公示合同示(shì)范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人(rén)信息(xī)保护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客户(hù)个(gè)人信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当事人(rén)同意(yì)，房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台向交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提(tí)出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。