交通(tōng)运输部办公厅、工业和信息化(huà)部(bù)办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅、国(guó)家市场监督管理总局(jú)办公厅、国家互联(lián)网(wǎng)信息办(bàn)公室秘书局(jú)发布(bù)切实做好网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)规(guī)范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部(bù)门(mén)要(yào)根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约(方阵是什么意思yuē)车(chē)平(píng)台(tái)公司要(yào)公(gōng)开曝光。

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