4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

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有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失(shī)职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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