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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或者人工(gōng)客服，等待(dài)转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线(xià太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名n)的开通，中通快递(dì)全网的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因(yīn)此得到进一步完(wán)善，客(kè)服(fú)流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全(quán)网可(kě)行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物(w太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名ù)流(liú)及其(qí)他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国内业(yè)务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大规模的(de)中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解(jiě)中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步(bù)维护服务(wù)品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到(dào)上海地(dì)区的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实际情况实施(shī)。

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