无需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)360借条是正规的吗频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行(xíng)二(èr)度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了(le)几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天360借条是正规的吗内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点生(shēng)活的(de)底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)360借条是正规的吗，深渊(yuān)也(yě)在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更(gèng)独(dú)立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人(rén)直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开(kāi)播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让(ràng)销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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