一时之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈(quān)。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚(shèn)至还能完成(chéng)学术(shù)论文，“小(xiǎo)能手”ChatGPT引起了各行各业的无(wú)限遐想。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢(ne)？21世纪经济(jì)报道记者就(jiù)此向金融从业人员发起采访后(hòu)发现，答案(àn)主要集中在(zài)以下几个方面(miàn)：写企业宣传(chuán)稿、写研报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营销、专业分(fēn)析等(děng)。对于(yú)ChatGPT在金(jīn)融领(lǐng)域(yù)的应用，有人充满了期(qī)待，有人并不乐(lè)观，也有人表示担忧。

率(lǜ)先落地于哪些金(jīn)融场景“生命的舞台(tái)上，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果(guǒ)说基因给我(wǒ)们的生命带来了基础，那亲情便是对生命的深(shēn)刻赋予。它(tā)不由基因(yīn)驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主(zhǔ)义色彩，从生命的(de)角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案，你(nǐ)能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写(xiě)吗？最近，招行(xíng)信用卡在(zài)官方微信公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情(qíng)信用卡诠(quán)释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据了解，这是金融行业首(shǒu)次(cì)尝试(shì)于ChatGPT大(dà)胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并(bìng)不(bù)能严格算(suàn)是ChatGPT的(de)独立作品，而是朱明杰(jié)博士(shì)等(děng)AI专家与招行信用卡合(hé)作的结果。招行(xíng)信用(yòng)卡从(cóng)客户需求(qiú)出(chū)发，对内容生(shēng)产、金融产(chǎn)品与(yǔ)合(hé)作伙伴生态，实(shí)践(jiàn)了(le)自己(jǐ)的思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能(néng)技术来(lái)生成内容）模型生成特性的角度(dù)出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的实验(yàn)。有(yǒu)金融(róng)业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也许可以问(wèn)一(yī)问(wèn)ChatGPT。”实际(jì)上(shàng)，还(hái)真的有(yǒu)人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写了(le)一篇(piān)医美(měi)行业研究报告。据该(gāi)团队介(jiè)绍，“从过程(chéng)来看，搭建报(bào)告框架、生(shēng)成文字并翻译(yì)共(gòng)花费约1小时。从结果来看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写(xiě)等方(fāng)面均具有(yǒu)较高水平，但采用(yòng)该种直(zhí)接生成+翻译模(mó)式形成的报告仍具(jù)有以下问题：在(zài)标(biāo)点和术(shù)语方(fāng)面(miàn)存在明(míng)显错误、无(wú)法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部分复杂语句翻译后表意不(bù)清晰。”除内容创作之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能率(lǜ)先(xiān)在客服产品(pǐn)咨询知识库等方(fāng)面应(yīng)用，比(bǐ)如，用在营(yíng)销、运营(yíng)领(lǐng)域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领(lǐng)域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析等。”有银行金融科技负责(zé)人向记者(zhě)直(zhí)言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关(guān)服(fú)务。在众多(duō)的畅(chàng)想中，应用于银(yín)行客(kè)服被(bèi)提(tí)及(jí)得更多。有人认为，“当前(qián)的(de)电子客(kè)服，并不能(néng)称得上(shàng)是人工智能(néng)，能把天聊死(sǐ)。”对于(yú)这一点，某金(jīn)融科技公(gōng)司(sī)技术(shù)专家(jiā)告(gào)诉21世纪经济(jì)报(bào)道(dào)记者，“智能语音、智能客服(fú)、智能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融上很好的落(luò)地点，能聊得下去(qù)，比(bǐ)现(xiàn)在(zài)这种AB判断的智能(néng)语音要更贴(tiē)近现(xiàn)实(shí)一些 。”中(zhōng)关村(cūn)科金技术副总(zǒng)裁张杰在(zài)接受21世纪(jì)经济报道记者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上(shàng)层的对话能力和底层的大规(guī)模语(yǔ)言模型(xíng)能(néng)力。关于对话能力，在金融领域对话的应用场景会(huì)很多，比(bǐ)如：外(wài)呼(hū)营销、客服中心、员工培训、线上营业厅(tīng)等。张杰指出，关于语言(yán)模型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜(xǐ)，就是涌(yǒng)现出了思维链(liàn)推理能力(lì)，在提示(shì)下它可以(yǐ)将复杂(zá)的任务分解成一步步的子(zi)任务。这就大幅拓展了AI的(de)应用范围，除了替代(dài)简(jiǎn)单重复的(de)体力(lì)劳动，还能替代简单重复的脑(nǎo)力劳(láo)动(dòng)、辅助(zhù)做(zuò)一些(xiē)复杂的脑(nǎo)力劳动(dòng)、创造性工(gōng)作。比如：营销文案撰写、根(gēn)据(jù)文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的(de)安全性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但(dàn)不是(shì)直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险(xiǎn)，就看怎么用(yòng)，交互的(de)内容可能会(huì)变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可(kě)以应用这个程(chéng)度，因为(wèi)还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应用，无论是银行，还是科技公司(sī)，都表现出了十分谨慎的态丬这个偏旁读什么 小说，丬这个偏旁读什么字度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经推(tuī)出就(jiù)在社交媒体走红。瑞银(yín)集团发布研报称(chēng)之为“史上增长(zhǎng)最快(kuài)的(de)消费者应用(yòng)”，5天注丬这个偏旁读什么 小说，丬这个偏旁读什么字册用(yòng)户就超100万，月活破亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资(zī)源是有(yǒu)限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何(hé)才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并(bìng)为客户提供(gōng)更好的服务。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化(huà)客户服务任(rèn)务，回答常见问题或提供有(yǒu)关(guān)产品和服务(wù)的详细信息。

这可以让客(kè)户服务(wù)代(dài)表腾(téng)出时(shí)间专注(zhù)于更复杂或高价值的(de)任(rèn)务(wù)，从而提(tí)高(gāo)整体效(xiào)率(lǜ)和客户(hù)满意(yì)度。此外(wài)，ChatGPT 可用于(yú)从大(dà)量数据中(zhōng)生成见(jiàn)解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运(yùn)营的宝贵见解，并做出(chū)更(gèng)明智的(de)决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而(ér)使银行能够将其用(yòng)于更广泛的(de)任务和应用程序。

张杰强调，“在金融(róng)应用场景(jǐng)下不是简(jiǎn)单的闲(xián)聊，机器人(rén)不仅(jǐn)要模(mó)拟(nǐ)真人回(huí)复，还要有领域知识的注入(rù)，要兼(jiān)顾答案的(de)准确性和可控性，不能‘一(yī)本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究报告也(yě)不难看出(chū)，该(gāi)技术(shù)还有待完善，或(huò)者说还不能独(dú)立使(shǐ)用(yòng)，而是(shì)需要人工配(pèi)合。一位银行的技术负责人向21世纪经济报(bào)道记者表示(shì)，“ChatGPT在金(jīn)融(róng)场景的应(yīng)用真正落地，也许还需要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型(xíng)无疑是一项重要的科(kē)技成果，但(dàn)同时面临着(zhe)一些挑战和(hé)风险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数(shù)据集训练出来的，这意味着它在回答问题可能(néng)存在偏见和错(cuò)误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的(de)模(mó)型(xíng)可能被用于恶劣的，例如传(chuán)播虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库研究员李(lǐ)建平告诉记(jì)者，如同其他(tā)人(rén)工智能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工具，解答人们的各种问题、创(chuàng)造出(chū)大学水平(píng)论(lùn)文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被(bèi)绕过(guò)安全(quán)机制，用(yòng)于实施(shī)有害的(de)活动。

比如，对网(wǎng)络安全(quán)行业来说，既(jì)可以用来编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开(kāi)展社工攻(gōng)击，也成(chéng)为网络防(fáng)御者的有力(lì)工具。因(yīn)此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机(jī)构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目(mù)前(qián)仍然会(huì)生(shēng)成一些虚假错误(wù)内(nèi)容，并且(qiě)难以辨(biàn)别。对于如(rú)何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从(cóng)安全(quán)防护的角度来看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构需(xū)采取针对性的应(yīng)对(duì)措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记(jì)恶意的活动和恶意代码，避(bì)免其向恶意人(rén)员(yuán)提供(gōng)；同时(shí)对ChatGPT设置难(nán)以绕过护栏(lán)，提(tí)升恶意人(rén)员利(lì)用其生成恶意(yì)内容、开展恶意(yì)活动(dòng)的(de)门槛。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 丬这个偏旁读什么 小说，丬这个偏旁读什么字