无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的(de)视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将一(yī)直播(bō)放，只要用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直(不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的(de)合法权(quán)益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务(wù)的(de)进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验(yàn)。

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但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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