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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人(rén)工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨(bō)号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；

　　接通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说(shuō)出转人(rén)工或者(zhě)人工客(kè)服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户(hù)服(fú)务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全(quán)网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等(děng)问题(tí)，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成(chéng)立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的发(fā)展态势，全年完(wán)成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场(c劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼hǎng)预期(qī)。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大规(guī)模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(b劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼ù)公告称，基于快递行业(yè)发展现(xiàn)状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用(yòng)调节(jié)机制，调整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据(jù)总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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