4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字yú)前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快苏州园区三中又叫什么是四星高中，苏州园区三中又叫什么名字。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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