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　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标(biāo)准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实(shí)施(shī)方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保<唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗span style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>唐家三少娶了年轻女学生，唐家三少娶了年轻女学生是真的吗持了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期(qī)。

　　服(fú)务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快(kuài)递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和提升客(kè)户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日(rì)起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根(gēn)据总部(bù)指导建议并结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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