雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行(xíng)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人竹荪煮多久及自有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京(竹荪煮多久jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅(竹荪煮多久shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事业群(qún)负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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