4月20日，作为国内规模最大的(de)民营能源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个(gè)维(wéi)度展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认(rèn)可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可(kě)持续发展年度杰出企业(yè)奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理念很好地体现(xiàn)了企业公民的(de)社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥股份一方面(miàn)积(jī)极主动履行低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责(zé)任(rèn)，明确内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不只是新奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司(sī)的每一(yī)位(wèi)员(yuán)工都有相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为(wèi)了更好落实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡(chàng)议(yì)活(huó)动(dòng)，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了公(gōng)司(sī)低(dī)碳节能领域(yù)的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下(xià)属公司(sī)66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新奥(ào)股份(fèn)助力社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年(nián)环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企(qǐ)业(yè)，2022年新(xīn)奥股份与国际(jì)权(quán)威(wēi)第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算(suàn)工作(zuò)，成为(wèi)国内能源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的(de)公司(sī)。

　　综合(hé)能源营收规(guī)模增至(zhì)百亿，光伏(fú)发电(diàn)装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部分(fēn)指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳(tàn)目标与能源(yuán)转型战略，并结合(hé)公司的业务张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决(jué)方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协(xié)调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告中可(kě)以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方(fāng)案(àn)张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表的综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营收(shōu)表(biǎo)现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这一业(yè)务实现营业收入(rù)120.52亿元(yuán)，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增速(sù)超(chāo)过公(gōng)司平(píng)均(jūn)水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目完成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上(shàng)市公司(sī)研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四(sì)大业务(wù)矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区(qū)内楼(lóu)顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用(yòng)地(dì)面等区域的太阳能资(zī)源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源(yuán)。

　　具(jù)体到光伏领(lǐng)域，2022年(nián)新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光(guāng)伏发(fā)电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收站，设计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安(ān)全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见(jiàn)、知(zhī)重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的(de)安全智(zhì)慧运营管理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生(shēng)产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理(lǐ)人(rén)员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小(xiǎo)时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事(shì)故。此(cǐ)外，公(gōng)司员(yuán)工(gōng)百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全(quán)生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积(jī)极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励志(zhì)工程和(hé)素质工程为(wèi)核(hé)心的多(duō)个公益慈(cí)善项目(mù)，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着重要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立(lì)了完善的企业(yè)治理架构(gòu)，不断(duàn)提升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司的(de)可(kě)持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份(fèn)严格遵(zūn)守上市地的监管要(yào)求(qiú)，持(chí)续完善治(zhì)理架构及内部(bù)管控体系。在多元化(huà)管制方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解市场(chǎng)和客(kè)户的(de)需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性(xìng)董事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在(zài)合规运营方面(miàn)，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重(zhòng)视客服团队综合素(sù)质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的(de)服(fú)务。公司优化(huà)客(kè)户投诉处(chù)理机制，增加了(le)“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集(jí)最(zuì)终客户(hù)评价(jià)，提(tí)升客户(hù)体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份(fèn)的客(kè)户满意(yì)度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的重大机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级，在可持续(xù)发展理念(niàn)引(yǐn)领下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境(jìng)及(jí)社会(huì)等多方面的高质量(liàng)发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和(hé)伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国(guó)式(shì)现(xiàn)代化的能(néng)源产业新篇章。

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