4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)小舞去掉所有衣服是什么样子的50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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