4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(b天津面积多少平方公里ù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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