4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细(x长岛冰茶好喝吗，十大断片鸡尾酒酒排名ì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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