无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太(tài)大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短)违规的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的(de)无人直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播(bō)本(běn)身(shēn)也很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xi很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短ān)感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播(bō)若能与数字(zì)技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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