无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间(jiān)售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久)货源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具(jù)诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内真(zhēn)人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前(qián)售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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