4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

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据(jù)外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneur方差分析英文缩写，方差分析英文翻译s品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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