雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府回族女人为什么离婚少(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“回族女人为什么离婚少买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内部(bù)提及(jí)低价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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