金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联(lián)合印(yìn)发(fā)的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业人员实(shí)名登嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷记，加(jiā)强经纪(jì)从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的(de)代(dài)办(bàn)贷(dài)款等额外服务(w嘉祥县属于哪个市 济宁嘉祥是不是很穷ù)，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由(yóu)交(jiāo)易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引(yǐn)导(dǎo)由交易(yì)双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服务(wù)项目(mù)、服务内容和(hé)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)的(de)房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依(yī)法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房(fáng)地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不(bù)得(dé)发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建(jiàn)立健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违法违规(guī)行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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