无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(h少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的uò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太(tài)大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的(de)视(shì)频，调低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操(cāo)作(zuò)，但一旦编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编辑(jí)视(shì)频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并(bìng)没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前(qián)的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说(shuō)理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫(jué)取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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