雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家(ji狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别ā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前(qián)台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在20狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别19年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目(mù)前担(dān)任京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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