雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部更名为95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2095311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通22年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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