无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的(de)互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上(shàng)买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一(yī)步升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带(dài)货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝(pù)光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货(huò)的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播(bō)等(děng)行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并(bìng)投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍然任重道远。

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