雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(li妥帖还是妥贴，妥帖和妥帖哪个正确áo)业务部(bù)是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的(de)王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有(yǒu)复(fù)杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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