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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客(kè)户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú二晋前后延什么意思晋怎么读，二晋前后延是哪个朝代)务专线的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体系建设也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客(kè)服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安全运营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了(le)全网(wǎng)可(kě)行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股二晋前后延什么意思晋怎么读，二晋前后延是哪个朝代份有(yǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的大(dà)型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳健的(de)发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是(shì)继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总部指导建(jiàn)议并结合(hé)各自实际情况实施(shī)。

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