无需(xū)出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的(de)合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直(zhí)播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将(jiāng)严(yán)重(zhòng)影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对(duì)于(yú)抖音(yīn)一类短视频(pín)起家(jiā)的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间将存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺(pù)一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体验。

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