金融界5月8日(rì)消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单(dān)独提供的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息(xī)等问(wèn)题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构收费(fèi)前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的(de)，市(shì)场监管部(bù)门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范(fàn)文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部(bù)管谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗理(lǐ)制度，严格依(yī)法(fǎ)收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)建立健(jiàn)全房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台(tái)，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发(fā)布的(de)房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提(tí)供房源(yuán)核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房(fáng)款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容(róng)，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要(yào)健(jiàn)全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市场监管总局谢娜给刘烨打过几次胎，谢娜和刘烨怀孕过吗

　　2023年4月27日

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