雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出p>

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)，其(qí)中大快消事(shì)业(yè)群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家(jiā)自营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出(yì)元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名(míng)内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议(yì)上(shàng)评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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