金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构(gòu)存(cún)在利用(yòng)房源客(kè)源优势(shì)收取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款等额(é)外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据拔冗莅临是什么意思boronnijijiao，拔冗莅临是什么意思？ 词语(jù)服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系(xì)等因素协商(shāng)确定(dìng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的(de)房地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuá拔冗莅临是什么意思boronnijijiao，拔冗莅临是什么意思？ 词语n)不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立(lì)健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得(dé)收集个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况信(xìn)息，不(bù)得发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发(fā)布的(de)房源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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