11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度回应日前(qián)的(de)服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘(pán)调(diào)查(chá)，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单(dān)失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能(néng)一切正常，广大(dà)司机师傅(fù)们无需担心(xīn)。滴滴平台(táicos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式)是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高(gāo)的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个(gè)司机(jī)群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再(zài)次致歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴(dī)已在28日(rì)启动了内部复盘cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式调查。初步确(què)定，cos2x等于多少二倍角公式，cos2x等于多少公式这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发(fā)生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造(zào)成(chéng)的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在加快妥善解决(jué)。

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